工作要闻
根据《中共中央办公厅 国务院办公厅关于印发<行业协会商会与行政机关脱钩总体方案>的通知》（中办发〔2015〕39号）文件精神，自治区行业协会商会与行政机关脱钩领导小组将我会列为第二批全区性行业协会商会与行政机关脱钩试点单位。为顺利完成脱钩试点工作，专门成立由会长潘纪宏任组长、秘书长副秘书长任副组长的协会脱钩工作小组，并进行具体职责分工，制定了《新疆维吾尔自治区执业药师协会脱钩实施方案》和机构分离、职能分离、资产财务分离、人员管理分离、党建、外事分离脱钩工作实施办法，目前脱钩工作正在自治区民政厅和自治区食品药品监督管理局指导下，重点围绕“五分离、五规范”有序进行，脱钩工作将于2017年12月10日前完成。
五省学习交流会议圆满结束
2017年8月7日，由我会首次主办的执(从）药师继续教育学习交流会在乌鲁木齐独山子大酒店召开。此次会议特邀了河南省、山东省、甘肃省和江苏省执业药师协会参加，会议主题是如何加强对执业药师继续教育的管理和服务，交流执业药师继续教育的新情况、新经验，观摩执业药师继续教育网络培训的精品课件。与会代表交流了各自协会多年来继续教育经验体会及主要做法，对存在的问题和解决办法进行了有益探讨。通过聆听相关省市执业药师继续教育的基本做法、先进理念和主要经验，为我区更好地开展执业药师继续教育、更好地为广大执业药师和全体会员服务，不断加强协会自身建设和执业药师队伍建设，提供了非常宝贵、十分有益的经验借鉴。
会员企业
诚实守信致力于优质服务的新疆美康医保药业有限公司
新疆美康医保药业有限责任公司成立于2001年10月11日，是专业从事药品和医疗器械的综合性批发企业。经营范围有中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生物制品、生化药品、蛋白同化制剂和肽类激素、保健食品，医疗器械。
公司位于乌鲁木齐市高新区（新市区）北区正扬路15号，仓储面积5109.2平方米，2014年12月一次性通过GSP认证，建立了符合国家要求的质量保证体系。
公司采用先进的管理模式，已与多家医药企业建立了良好、稳定的合作，销售网络覆盖至新疆南北疆各地,与全疆一定数量的医院、社区卫生服务站和药店建立了稳定的业务合作。
公司坚持真诚、脚踏实地干实事，秉承“诚信为本、品质保证、服务专业、顾客满意”的经营理念，以人为本，以“团结、进取、求实、创新”作为公司的核心价值观，坚持服务群众、服务社会的宗旨，努力为客户提供优质的服务。我们将进一步完善市场，不断拓展业务，与更多的客户达成业务合作，力争把较卓越的服务呈现给所有的客户。
先进事迹选登
让群众满意 让顾客放心
——十佳执业药师卢海涛先进事迹
卢海涛，男，汉族，1972年4月6日出生，在职研究生学历，现任新疆阿克苏市康宁时代大药房负责人。他心系普通百姓，善于学习提高，注重药品安全，严格质量管理，把药房打造成群众满意、顾客放心的药品零售信得过企业。
以学识提高能力。卢海涛深信知识就是力量，学识支撑能力。要想做好做强药品经营事业，必须不断学习提高，增强药学专业知识，始终站在药学发展的最前沿。只有这样，才能有效保证把药房管理好，为群众服务好。为此，他多次入学深造，先后获得药学专业大专学历和在职研究生学历，为了扩大知识面，还读取了临床医学专业本科学历。他不断提高自己，先后报考并取得药师、主管药师专业技术职称，获得国家执业药师资格。他坚持学习阅读《现代应用药学》《中国医药报》《医药经济报》等药学专业期刊，不断进行自我充电、自我提高。最难能可贵的是他不断进行科研探索，由他参与的“计算机控制大型输液配制系统”荣获1997年度阿克苏地区科技进步一等奖，自治区科技进步四等奖。作为第一作者的论文《盐酸洛美沙星葡萄糖注射液的细菌内毒素检查》在核心期刊《中国现代应用药学》2001年第18卷第7期上发表，论文《推广单味中药浓缩颗粒 促进中药饮片剂型改革》在核心期刊《中国现代应用药学》2002年第19卷第7期上发表。据不完全统计，他先后在全国核心期刊发表专业论文5篇。由于卢海涛同志勤奋好学，持久钻研，具备了较高的专业技术水平，达到较强的独立解决药品生产经营中遇见的实际问题的能力。
以管理确保安全。卢海涛确信管理出安全，管理出效益。要想赢得社会信任，必须保证群众用药安全；要想保证用药安全，必须严格质量管理。他无论是从事医院制剂工作时，还是负责公司质量管理时，都把质量管理当作头等大事。他常说：严格质量管理既是对群众负责，也是对单位负责。他无论变换过多少个单位，始终把质量管理放在工作的第一位。卢海涛同志先后从事过医院制剂生产质量管理工作、药品批发质量管理工作、药品零售质量管理工作，无论是在药品生产质量管理岗位上还是在药品经营质量管理岗位上，都能够严格遵守《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等相关的法律法规，做到贯彻规定不懈怠，执行规范不走样，落实规章不变形，违反规程不通融。他具备良好的职业道德，认真履行岗位职责，严于律己，忠于职守，勇于对顾客负责，全心全意为群众服务，严把药品质量关，确保人民用药安全、有效。他作为一名药房负责人和学术带头人，能够积极发挥传、帮、带的作用，定期对所有从业人员进行法律法规、质量管理、专业知识、专业技能的培训，不仅培养了多名坚持原则、知识全面、懂法律、会经营的业务骨干，还造就了一批基础扎实、知法守法、服务群众好、安全意识强的优秀员工。
在卢海涛同志的带领下，全体员工依法经营，严格质量管理，严把药品质量关，为人民群众提供优质、高效的药学服务，有力保障了公众用药安全有效，树立了康宁时代大药房良好的社会形象，为促进药学事业健康发展做出了积极贡献。
扼守生命线的人
——十佳执业药师邢晗君先进事迹
邢晗君，女，药学本科学历，1993年10月参加工作，2003年考取执业药师，现任新疆伊犁九州通药业有限公司副总经理、质量负责人。她立足本职岗位，恪守职业道德，把质量视为百姓用药的安全线，视为企业发展的生命线，建章立制，建设队伍，全面设防，严防死守，取得了良好效果，提升了公司信誉，赢得了社会认可，为百姓健康和企业发展做出了突出贡献。
建章立制，织就把控质量的“防护网”
作为公司高层管理者和质量主要负责人，倍感责任重大。邢晗君变压力为动力，全力谋划质量控制举措。她认真学习《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国药品管理法实施条例》和自治区食品药品监督管理局相关法规，深入调查研究，理清保证质量的各个环节，带领大家有针对性地制定了一系列质量管理规章制度，把国家法规和自治区规定细化到每个质量管理环节，建立起全方位的质量管理制度体系，形成覆盖公司业务全方面、全岗位、全过程、全环节的质量防护网。据不完全统计，公司共制定相关制度百余项，充分发挥了用制度管人、按制度办事的功能，提升了质量管理措施的刚性度，克服了责任不清的随意性，有效促进了管理水平升级，有力保证了质量效果实现。她严格自律，以身作则，带头执行各项规章制度，为员工作表率。要求员工做到的她带头去做，要求员工不做的她坚决不做，是公司规章制度最有力的执行者。她更是规章制度的维护者、捍卫者，无论是谁违反了规章制度，无论是谁发生了质量问题，都要严肃处理。大的要召开现场会，查找原因，总结教训，举一反三，堵塞漏洞，防止类似问题发生；小的也要依规处罚，板子打到具体人身上，起到认识错误、吸取教训、防止再犯的作用。
建设队伍，筑牢把控质量的“防洪堤”
质量管理涉及多个部门和众多环节，必须建立一支人员稳定、能力突出、责任心强的质量管理队伍。公司成立了质量管理工作领导小组，邢晗君亲任领导小组组长。在她的领导下，亲自选人定人，建立了质量管理工作小组，进行了管理责任分工，分别签订了责任书，形成了分工明确、责任到人、纵向到底、横向到边的质量管理组织体系，有力保证了质量管理工作落实到位。她十分注重队伍建设，着力打造高素质质量管理队伍。亲自组织各类培训和文化活动，积极宣传引导，提升每位质管人员乃至全体员工的社会责任感，牢固树立全员额质量管理、全过程质量管理理念，从思想深处扎牢医药行业职业道德之根，形成向社会负责，向企业负责，自觉遵守法律法规，自觉遵守政策制度，自觉守法经营的良好风气。邢晗君同志深知打铁还需自身硬，若要打造一支高素质的质管队伍，自己必须是高素质的领导者，必须具备优秀业务素质和高超管理水平，必须不断提高自己的理论知识和解决实际问题的能力。所以，她十分重视专业知识的更新，十分重视管理能力的提升。她不但积极学习国家有关医药方面的法规政策和药品质量管理方面的知识，还主动参加九州通管理学院的管理类网络学习教育，而且每年完成10门以上课程。在她的影响下，公司形成了重质量、爱学习的浓厚氛围，质管队伍也成为公司最具影响力的队伍。
全面设防，打造把控质量的“防火墙”
在邢晗君的带领下，公司大处着眼小处着手，建立起了覆盖所有业务的质量管理网络。制定了质量管理工作流程，设计了流程图，做到层层相连、环环相扣，人人责任明确，处处职能分明，不留空白点。制定了质量管理检查方法，坚持日有班组自查、周有部门检查、月有公司检查三级检查程序；每次检查都有汇总讲评，既讲评结果，也讲评过程，讲评一针见血，明确指向，绝不泛泛而谈；一经发现问题，立即沟通协调，及时有效解决，绝不拖延放任；还坚持定期检查与不定期抽查相结合，公司讲评与部门自评相结合。制定了质量管理安全分析制度，各部门质量管理工作小组每月召开一次质量安全分析会，公司质量管理工作领导小组每季度召开一次质量安全分析会，年底还要召开一次总评分析会，及时发现问题，及时解决问题，有效防止了问题累积。公司制定了全员质量管理考核奖惩办法，层层签订责任状，把质量安全同部门考核挂钩、同个人奖金挂钩，切实执行质量一票否决，敢于对违反质量行为说“不”，做到了责、权、利统一，激励了广大员工确保质量安全的积极性。
在国家新版GSP颁布以后，邢晗君认真领会新版GSP的实质精神，主动调整各个岗位职能责任，及时组织全员培训，很快建立起与新版GSP相适应的质量管理体系，顺利通过了质量认证，确保了药品质量和经营质量。由于邢晗君同志以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了领导、同事、监管部门的普遍好评，不约而同地称赞她是“扼守企业生命线的人”。
法律法规
《药师药学服务胜任力评价标准（试行）》
为了更好的规范药师的行为准则，加强药师队伍的建设，提升药师药学服务能力水平，促进健康中国建设。特此制定了《药师药学服务胜任力评价标准（试行）》对零售药店和医疗机构药师的药学服务行为与能力进行了规范，设定了相应指标，对药师药学服务能力更加规范化，体现了药师的价值，促进了行业自律与和谐有序发展具有重要作用。
一、定义
药学服务是药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性与经济性，改善与提高公众生活质量。
胜任力是指完成一项工作应具备的知识、技能、态度、特质及动机等的总和。
二、适用对象
零售药店和医疗机构的药师。
三、评价标准的运用
科学引导药学教育的课程设置、药师资格准入标准的制定和继续教育方案的设计，可作为用人单位对药师的选拔和绩效管理的工具，以及药师自主提高药学服务能力的参照指征。
四、评价指标、权重及释义
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一级指标 /权重 |
二级指标 /权重 |
释义 |
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一、个人素养（10%） |
1.诚实守信（1.80%） |
忠诚正真，信守承诺，遵纪守法遵守制度规定和社会道德规范。 |
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2.认真负责（1.50%） |
以自觉的态度树立对国家和社会、家庭和集体、他人和自己所担负责任的认识、情感和信念，并付诸行动。 | |
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3.爱岗敬业（2.90%） |
热爱自己的职业，有良好的职业道德和强烈的职业使命感，忠于职守，乐于奉献。工作兢兢业业、任劳任怨。根据岗位职责和工作要求，在主体意思的积极支配下开展工作。 | |
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4.服务意识(1.30%） |
具有为公众提供热情、周到、主动服务的意愿，自觉做好服务工作的一个观念和愿望。 | |
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5.严谨有序（2.50%） |
对待学习和工作能做到严肃、认真、细致、周全；重视规则和秩序；对工作中的各项事务按照紧迫性、重要性区分优先等级，有计划、有步骤地安排工作进程，确保工作有条不紊的进行。 | |
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二、基本知识（12%） |
6.心里学知识（2.64%） |
掌握基础的心理学知识，关注服务对象的心理变化，有针对性的进行心理沟通、疏导和服务。 |
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7.药学计算知识（3.24%） |
掌握药物使用所需的给药剂量、浓度、单位转换、疗程等的计算，尤其针对特殊人群（儿童、老年人、孕妇及哺乳期妇女、肝肾功能不全患者等）。 | |
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8.计算机知识（2.04%） |
熟练运用计算机和办公软件处理、分析及解决问题。 | |
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9.外语知识（2.04%） |
了解国内外医药的新动态、新技术以及新知识，并运用其进行交流与服务。 | |
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10.统计学知识（2.04%） |
了解统计学的基本理论和方法，并运用其进行数据处理以及统计分析。 | |
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三、基本技能（14%） |
11.临床思维能力（1.96%） |
运用理论和实践所获得的知识融会贯通于药学实践中，对具体临床现象进行思路清晰、逻辑性强的分析和思考，并做出符合实际的判断的能力。 |
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12.解决问题能力（2.80%） |
运用已掌握的知识、经验、技能，借助于各种思维活动和行动来处理和解决问题。 | |
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13.团队合作能力（2.52%） |
在团队中，能主动征求他人意见，与他人共享信息，互相尊重，互相鼓励，为了团队共同的目标与大家通力合作完成任务的能力。 | |
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14.采集与分析信息能力（2.24%） |
通过传媒、会议和人际交流等多种途径，快速获得大量信息，并经过归纳整理，综合分析，转化为系统的、具有较强操作性和指导性的意见及建议。 | |
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15.沟通协调能力（2.38%） |
善于交流，妥善处理各种人际关系，促进相互理解，具有获得他人支持与配合的能力。 | |
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16.学习发展能力（2.10%） |
不断学习，增加学识、提高技能，通过汲取自己或他人经验教训、科研成果等方式，获得有利于未来发展的能力。 | |
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17.相关法律法规知识（5.50%） |
熟悉《药品管理法》等相关法律法规及药事管理等相关规定。 | |
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四、专业知识 （22%） |
18.临床医学知识（4.84%） |
掌握基本医学相关知识并运用于药学服务实践中。 |
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19.药物治疗学知识（5.72%） |
掌握临床药物治疗学知识，参与和配合临床药物治疗。 | |
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20.药学专业知识（5.94%） |
掌握现代药物和传统药物的药理学、药剂学、药物分析、药物化学等专业知识。 | |
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五、专业技能（22%） |
21.处方调剂能力（5.06%） |
认真审核处方，准确调配药品，正确书写药袋或粘贴标签；向患者交付药品时，应当进行用药交待与指导；开展处方点评工作。 |
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22.药学咨询能力（6.60%） |
解答公众关于药品的名称、主要成分、适应证/功能主治、剂型、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、特殊患者用药、相互作用、临床试验、药理毒理、药物代谢动力学、贮藏、包装、有效期、生产企业、特殊药品管理方法及药品价格等问题；开展用药指导与知识宣教。 | |
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23.药物治疗管理能力（4.18%） |
在药物使用过程中，通过对用药方案、用药过程、用药指导、药学监护计划、药物疗效及安全性、不良反应、治疗药物监测（TDM）、各种实验室检查数据、药物治疗的干预性意见以及患者健康教育的适时跟进、分析、协调沟通和统筹规划，尽可能使患者获得最佳治疗效果的能力。 | |
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24.药物治疗评价能力（6.16%） |
对药物的有效性、安全性以及经济性进行评价，制定适当的治疗方案，促进临床合理用药的能力。 | |
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六、内驱力（20%） |
25.影响力（6.60%） |
能够通过专业能力、人机关系、个人魅力等影响他人，使其接受自己的观点或使其产生预想行为的能力 |
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26.成就感（6.40%） |
有强烈的追求工作成功的愿望，挑战自我，关注自身职业生涯的发展，追求事业的成功和卓越。 | |
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27.同理心（7.00%） |
能够站在对方立场设身处地思考问题，能够认真倾听、换位思考、表达尊重、情绪自控，理解他人的立场和感受。 |
用药安全常识
十二类药品不能共处
据《39健康网》报道，世界卫生组织调查指出，全球的病人有三分之一是死于不合理用药，而不是疾病本身。按照美国药物不反应致死占社会人口的1/2200计算，我国每年药物不良反应致死人数达50余万人。
12类相克的药品：优降糖和阿司匹林；消炎痛和阿司匹林；胃舒平和多酶片；立特灵和麻黄；土霉素和保和丸；速效伤风胶囊和解热止痛药；解热止痛药和感冒清热冲剂；盐酸黄连素和牛黄解毒丸；磺胺类药和酸性中药神曲；广谱抗生素和浓缩的维生素A；红霉素和穿心莲；抗菌药和补钙、铝、铁的药品。
（来源：39.net）
降压药的错误用法
降血压药物种类繁多，对于高血压病患者来说正确选择药物、合理服用至关重要。有的患者由于用药不当不仅影响药物疗效，甚至可能引起严重不良反应，患者中常见的不合理用药主要有以下几种情况。
1.选择药物不合理。由于患者的病因、年龄、性别、病情轻重、合并症等个体差异性较大，应在医生指导下，因人而异地选择药物，不可盲目效仿别人或凭感觉用药。例如：孕妇患者宜用甲基多巴，不宜用卡托普利、洛沙坦；合并冠心病或心力衰竭者，宜用利尿药、哌唑嗪、卡托普利，而不宜用肼屈嗪；合并肾功能不良者宜用甲基多巴、硝苯地平、肼屈嗪，而不宜用胍乙啶。
2.单一大剂量用药。长期单一品种用药易产生耐药性，降低疗效。如果单纯依靠增加剂量又极易产生不良反应。正确的方法是适当合并使用药理作用不同的药物，使联合用药产生协同作用，这样效果比较好。
3.降血压操之过急。患者血压过高时应逐渐降压，短期内降压最好不超过原血压的20%。如果使血压突然下降过猛或过低会导致心、脑、肝、肾等重要器官因缺血、缺氧发生功能障碍，甚至造成严重后果。
4.不了解血压变化。患者要定期测量血压，做到心中有数，根据血压的变化及时调整剂量。用药应当先从小剂量开始，逐渐增大到治疗量，使血压维持巩固在正常水平。
5.间断随意用药。有的患者习惯血压升高就服药，血压降低就自行停药；还有的患者感觉症状消失就不服药，这样十分危险。因为高血压病症状的轻重与血压的高低程度有时并不一致，所以，无症状不一定血压就正常。如果间断服药，高血压不仅不能有效控制，还可能导致心力衰竭、冠心病、心肌梗死、脑梗死或脑溢血、肾功能不全以及尿毒症等严重后果。多数高血压病患者需持之以恒终生用药。
6.临睡前用药。夜间进入睡眠时，人体的血压比白天下降20%左右。高血压病患者睡前服用降压药，容易导致血压大幅度下降，造成心、脑、肾等的器官供血不足，甚至诱发脑血栓或心肌梗死。患者应注意，如果每天服用一次应安排在早上起床后，每天服用多次最晚一次应安排在睡前3至4小时。
7.单纯依靠药物治疗。患者在服用药物的同时注意调整生活方式，才能更有效地发挥药物疗效，利于血压的平稳。例如：降低食盐的摄取量、增加高钾和高钙的饮食、避免暴饮暴食、防止便秘、戒烟限酒、适当运动、注意减肥和保持良好情绪等。
（来源：39健康社区）
